{"id":142,"date":"2024-05-22T14:40:42","date_gmt":"2024-05-22T12:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/renier.be\/?page_id=142"},"modified":"2025-01-27T16:27:09","modified_gmt":"2025-01-27T15:27:09","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renier.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 Vente en ligne via le site web \u2013 Renier Natuursteen \u2013 <\/strong>Version : 27\/01\/2025<\/strong><\/p>

  1. Champ d'application<\/strong><\/li><\/ol>

    1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les commandes, transactions et livraisons effectu\u00e9es via le site web de Renier Natuursteen (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u201c le site web \u201d).
    1.2 En passant une commande sur le site web, le client accepte les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.
    1.3 Les d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes conditions ne sont contraignantes que si elles ont \u00e9t\u00e9 convenues par \u00e9crit.<\/p>

    1. Offre et contrat<\/strong><\/li><\/ol>

      2.1 L'offre pr\u00e9sent\u00e9e sur le site web est sans engagement et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.
      2.2 Un contrat est conclu d\u00e8s que le client passe une commande et que Renier Natuursteen la confirme par \u00e9crit au moyen d'une confirmation de commande.
      2.3 Renier Natuursteen se r\u00e9serve le droit de refuser une commande, par exemple en cas d'erreurs dans l'indication des prix ou d'informations client incompl\u00e8tes.<\/p>

      1. Tarifs et paiement<\/strong><\/li><\/ol>

        3.1 Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site web sont en euros et s'entendent TTC, sauf indication contraire. Le prix en \u20ac\/m\u00b2 est donn\u00e9 \u00e0 titre indicatif et s'entend toujours hors TVA.
        3.2 Les \u00e9ventuels frais de port ou autres frais suppl\u00e9mentaires sont clairement indiqu\u00e9s au cours du processus de commande.
        3.3 Les paiements sont trait\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 via Mollie, \u00e0 l'aide des modes de paiement propos\u00e9s (tels que Bancontact, carte de cr\u00e9dit ou d'autres options de paiement). La commande n'est trait\u00e9e qu'une fois le paiement effectu\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/p>

        1. Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/li><\/ol>

          4.1 La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le client. Renier Natuursteen ne saurait \u00eatre tenue responsable des erreurs de livraison dues \u00e0 des coordonn\u00e9es erron\u00e9es.
          4.2 Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sur le site web sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et peuvent varier. Un retard ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation ni \u00e0 l'annulation de la commande, sauf accord contraire.
          4.3 Le client est tenu de v\u00e9rifier la livraison d\u00e8s sa r\u00e9ception. Tout d\u00e9faut apparent doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit dans les 48 heures \u00e0 l'adresse info@renier.be.<\/p>

          1. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/li><\/ol>

            5.1 Exclusion du droit de r\u00e9tractation pour les produits sur mesure :<\/strong>
            Les produits fabriqu\u00e9s sur mesure selon les sp\u00e9cifications du client ne sont pas couverts par le droit de r\u00e9tractation (conform\u00e9ment \u00e0 l'article VI.53 du Code du droit \u00e9conomique).<\/p>

            5.2 Droit de r\u00e9tractation pour les produits standard :<\/strong><\/p>

            • Pour les produits standard, le client dispose d'un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour de la livraison.<\/li>
            • Si le client fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer par \u00e9crit \u00e0 l'adresse info@renier.be et renvoyer les produits dans leur \u00e9tat et leur emballage d'origine, aux frais du client.<\/li>
            • Apr\u00e8s r\u00e9ception des produits retourn\u00e9s, Renier Natuursteen remboursera le montant de l'achat dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li><\/ul>

              6. Qualit\u00e9 et garantie<\/strong><\/p>

              6.1 Renier Natuursteen garantit que les produits sont conformes aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es sur le site web.
              6.2 Les produits sont couverts par une garantie l\u00e9gale de 2 ans, dans le cadre de laquelle les d\u00e9fauts non dus \u00e0 une mauvaise utilisation sont r\u00e9par\u00e9s ou remplac\u00e9s gratuitement.
              6.3 Les variations naturelles de couleur, de structure ou de finition de la pierre naturelle sont inh\u00e9rentes au mat\u00e9riau et ne peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme un d\u00e9faut.<\/p>

              1. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/li><\/ol>

                7.1 Renier Natuursteen ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d'une utilisation non conforme des produits livr\u00e9s.
                7.2 La responsabilit\u00e9 de Renier Natuursteen reste dans tous les cas limit\u00e9e au montant correspondant \u00e0 la commande.<\/p>

                1. Force majeure<\/strong><\/li><\/ol>

                  8.1 Renier Natuursteen ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards ou des dommages caus\u00e9s par un cas de force majeure, notamment les perturbations de la connexion Internet, les probl\u00e8mes li\u00e9s aux syst\u00e8mes de paiement, les catastrophes naturelles, les gr\u00e8ves ou toute autre circonstance \u00e9chappant au contr\u00f4le de Renier Natuursteen.
                  8.2 En cas de force majeure, Renier Natuursteen est en droit de suspendre ou de r\u00e9silier le contrat sans que le client puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation.<\/p>

                  1. Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/li><\/ol>

                    9.1 Renier Natuursteen traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).
                    9.2 Vous trouverez toutes les informations concernant notre traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, disponible sur notre site web.
                    9.3 Les clients ont le droit de consulter, de modifier ou de supprimer leurs donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et peuvent en faire la demande \u00e0 l'adresse info@renier.be<\/p>

                    1. Litiges et droit applicable<\/strong><\/li><\/ol>

                      10.1 Le droit belge s'applique \u00e0 tous les contrats conclus via le site web.
                      10.2 Les litiges sont de pr\u00e9f\u00e9rence r\u00e9gl\u00e9s \u00e0 l'amiable. \u00c0 d\u00e9faut d'accord, ils sont port\u00e9s devant le tribunal comp\u00e9tent de l'arrondissement de Louvain.<\/p>

                      1. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/li><\/ol>

                        Renier Pierres naturelles
                        1, avenue de l'Industrie<\/p>

                        3200 Aarschot<\/p>

                        016\/550011<\/p>

                        www.renier.be<\/p>

                        \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        ALGEMENE VOORWAARDEN Algemene Voorwaarden – Online Verkoop via de Website -Renier Natuursteen – Versie: 27\/01\/2025 Toepasselijkheid 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, transacties en leveringen via de website van Renier Natuursteen (hierna: “de website”).1.2 Door een bestelling te plaatsen op de website, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.1.3 Afwijkingen van […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":999,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-142","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAlgemene voorwaarden - Renier Natuursteen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/renier.be\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden - 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