{"id":3159,"date":"2025-01-08T14:47:58","date_gmt":"2025-01-08T13:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/renier.be\/?page_id=3159"},"modified":"2026-03-05T11:44:40","modified_gmt":"2026-03-05T10:44:40","slug":"politique-de-retour-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renier.be\/fr\/retourbeleid-2\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"
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Politique de retour<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Chez Renier natuursteen, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de la plus haute qualit\u00e9 qui r\u00e9pondent \u00e0 vos besoins et attentes sp\u00e9cifiques. Comme nos produits en pierre naturelle sont enti\u00e8rement fabriqu\u00e9s sur mesure, des conditions sp\u00e9cifiques s'appliquent aux retours et aux annulations.<\/p>

1. Pas de droit de retour pour les produits personnalis\u00e9s<\/strong><\/h3>

Comme nos produits sont enti\u00e8rement fabriqu\u00e9s sur mesure en fonction de vos besoins sp\u00e9cifiques, le droit de r\u00e9tractation (tel que pr\u00e9vu par la l\u00e9gislation belge) ne s'applique pas. Cela signifie que :<\/p>

  • Les commandes de produits en pierre naturelle sur mesure ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es ou annul\u00e9es apr\u00e8s le d\u00e9but de la production.<\/li>
  • Les clients acceptent ces termes et conditions lorsqu'ils passent leur commande.<\/li><\/ul>

    2. Contr\u00f4le \u00e0 la livraison<\/strong><\/h3>

    Nous demandons \u00e0 nos clients de v\u00e9rifier soigneusement les produits \u00e0 la livraison.<\/p>

    • Les dommages, d\u00e9fauts ou divergences par rapport \u00e0 la commande doivent \u00eatre dans les 48 heures<\/strong> est notifi\u00e9e par \u00e9crit apr\u00e8s r\u00e9ception\u00a0<\/li>
    • S'il s'av\u00e8re qu'une erreur ou un d\u00e9faut est d\u00fb \u00e0 notre production ou \u00e0 notre livraison, nous fournirons une solution appropri\u00e9e, telle que la r\u00e9paration, le remplacement ou le remboursement, en fonction de la situation.<\/li><\/ul>

      3. Annulation avant le d\u00e9but de la production<\/strong><\/h3>

      Si vous souhaitez annuler votre commande avant le d\u00e9but de la production, cela est possible dans les conditions suivantes :<\/p>

      • Vous devez notifier l'annulation par \u00e9crit\u00a0<\/li>
      • Des frais peuvent \u00eatre factur\u00e9s pour des pr\u00e9parations ou des mat\u00e9riaux d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9s.<\/li><\/ul>

        Politique de retour produits en stock<\/strong>
        Pour tous les produits qui ne sont pas fabriqu\u00e9s sur mesure, le droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation s'applique. Vous avez le droit d'annuler et de retourner votre commande jusqu'\u00e0 14 jours apr\u00e8s la livraison sans donner de raison. Le prix d'achat, y compris les frais de livraison initiaux, sera rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>

        \"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Retourbeleid Bij Renier natuursteen streven we ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren die voldoen aan uw specifieke wensen en verwachtingen. Aangezien onze natuurstenen producten volledig op maat worden gemaakt, zijn er specifieke voorwaarden van toepassing op retouren en annuleringen. 1. 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