Commandes en cours
Le délai de production moyen pour les commandes courantes est de deux semaines. Il s'agit d'un délai indicatif ; le délai exact est confirmé pour chaque commande.
Service client · Fabrication et délais de livraisonPierre naturelle sur mesure.
Pierre naturelle sur mesure.
Une vision claire de ton emploi du temps.
Pour les commandes courantes, le délai de fabrication moyen est de deux semaines. Nous te confirmerons le délai exact pour ta commande, afin que tu puisses planifier l'enlèvement ou la livraison.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?± 2 semaines Sur mesure Confirmé
Le délai de livraison de votre commande.
Opérations complexes
Les commandes nécessitant beaucoup de travail manuel ou portant sur des volumes importants peuvent prendre plus de temps. Le délai dépend de l'ampleur de la commande et des opérations requises.
Ton planning détaillé
Nous vous confirmons le délai exact de votre commande. Vous pourrez ainsi organiser l'enlèvement ou la livraison en fonction de votre projet.
Un savoir-faire artisanal dans notre propre atelierCertains documents
Certains documents
nécessitent plus de temps.
À Aarschot, nous transformons la pierre naturelle issue de nos propres carrières en produits finis sur mesure.
Outre l'usinage mécanique, certaines pièces nécessitent des opérations manuelles supplémentaires. C'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir un délai de production moyen de deux semaines pour chaque commande. Cela concerne notamment :
- Réglage manuel.
- Ponçage de pièces présentant de nombreux angles et arêtes.
- La fabrication de coussins et de rembourrages complexes.
- Volumes plus importants ou commandes complexes.
Nous vous confirmerons le délai de livraison de votre commande en fonction du travail demandé.
Retrait et livraison
Un planning sur lequel vous pouvez vous appuyer.
Nous vous confirmons le délai exact pour chaque commande. Vous pouvez ainsi planifier l'enlèvement ou la livraison en temps voulu.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos engagements. Des imprévus, tels qu'une panne technique ou l'absence d'un collaborateur pour cause de maladie, peuvent toutefois entraîner des retards. Dans ce cas, nous vous en informerons dès que possible.
Bon à savoir
Foire aux questions.
Ma commande est-elle toujours prête dans un délai de deux semaines ?
Le délai de production moyen pour les commandes courantes est de deux semaines. Pour les commandes plus complexes, nécessitant de nombreuses opérations manuelles ou portant sur des volumes plus importants, ce délai peut être plus long. Nous confirmons le délai exact pour chaque commande.
Ces deux semaines comprennent-elles le transport ?
Le délai indicatif de deux semaines concerne la fabrication. La date précise d'enlèvement ou de livraison dépendra du délai que nous vous confirmerons pour votre commande.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
En cas de retard imprévu, par exemple en raison d'une panne technique ou de l'absence d'un collaborateur pour cause de maladie, nous vous en informerons dès que possible.
J'ai besoin d'une date précise. Que dois-je faire ?
Contactez-nous pour discuter de vos disponibilités. Appelez-nous 016 55 00 11 ou envoyez un e-mail à info@renier.be. Cela nous permettra de voir quelles sont les possibilités pour ta commande.
Une question concernant votre commande ?
Nous sommes là pour vous aider.
Souhaitez-vous adapter le délai de livraison d'une commande à votre planning de chantier ? Indiquez votre numéro de commande ou de devis si vous en disposez déjà.